1. Akceptacja regulaminu i zabiegu

Korzystanie z usług Holi Studio jest równoznaczne z akceptacją niniejszego

regulaminu oraz charakteru zabiegu, wskazań i możliwych skutków

ubocznych, o których klient/klientka został(a) poinformowany(a) przed

rozpoczęciem usługi.

2. Skutki uboczne

Niektóre zabiegi mogą powodować przejściowe reakcje organizmu, takie jak

zaczerwienienie skóry, opuchlizna, tkliwość czy siniaki. Są to naturalne i

przewidywane efekty uboczne, które zazwyczaj ustępują samoistnie w ciągu

kilku dni. Wystąpienie takich objawów nie stanowi podstawy do reklamacji ani

zwrotu kosztów zabiegu.

3. Reklamacje

Reklamacje rozpatrywane są wyłącznie w przypadkach, gdy wykonanie usługi

odbiegało od obowiązujących standardów lub nie zostało przeprowadzone

zgodnie z ustaleniami.

4. Zadatek

Wpłacany zadatek na poczet zabiegu jest bezzwrotny, niezależnie od

przyczyny rezygnacji ze strony klienta.

5. Odwołanie i zmiana terminu wizyty

Rezerwację można odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed

zaplanowanym terminem. W przypadku odwołania po tym czasie lub

niepojawienia się na wizycie, zadatek przepada.

6. Spóźnienia

W przypadku spóźnienia klientki powyżej 15 minut, zabieg może zostać

odpowiednio skrócony lub – jeśli wykonanie go nie będzie możliwe –

odwołany bez prawa do zwrotu zadatku.

7. Przeciwwskazania zdrowotne

Klient/klientka jest zobowiązany(a) do poinformowania o wszelkich

przeciwwskazaniach zdrowotnych, przyjmowanych lekach, ciążach czy

alergiach, które mogą mieć wpływ na efekt lub bezpieczeństwo zabiegu. Brak

podania takich informacji nie stanowi podstawy do reklamacji.8. Indywidualne efekty

Rezultaty zabiegów zależą od indywidualnych predyspozycji organizmu (m.in.

rodzaju skóry, wieku, stylu życia, diety, predyspozycji genetycznych). Studio

nie gwarantuje identycznych efektów u każdej osoby.

9. Zalecenia pozabiegowe

Klient/klientka zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń otrzymanych po

zabiegu. Niezastosowanie się do nich może wpłynąć na efekt końcowy i nie

stanowi podstawy do reklamacji.

10. Vouchery i pakiety

Vouchery oraz pakiety zabiegowe są imienne, nie podlegają wymianie na

gotówkę i posiadają określony termin ważności, który należy wykorzystać w

całości w wyznaczonym czasie.

11. Prawo do odmowy obsługi

Studio zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku

niewłaściwego zachowania klienta/klientki lub braku współpracy, bez

obowiązku zwrotu kosztów.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę – wszystkie zasady mają na celu

bezpieczeństwo, komfort i najwyższą jakość świadczonych usług.